ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง เราจะไม่สามารถเข้าใช้งานล็อบบี้ ฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ชั่วคราว — ตรวจสอบกำหนดการและเตรียมบัญชีของคุณให้พร้อมก่อนระบบหยุดให้บริการ
เมื่อ rmb888 เข้าสู่ช่วงปิดปรับปรุงระบบ การเข้าถึงล็อบบี้ทั้งหมดจะหยุดชั่วคราวตามกำหนดเวลาที่แจ้งไว้ ช่องทางฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะกลับมาใช้งานได้ทันทีหลังระบบเปิดใหม่ ยอดเงินในบัญชีของคุณไม่ได้รับผลกระทบใดๆ ระหว่างการปรับปรุง ตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนเวลาที่ระบบจะปิด และติดตามสถานะระบบได้แบบเรียลไทม์ผ่านหน้าสถานะที่เราอัปเดตตลอด
การปิดปรับปรุงระบบไม่ได้กระทบยอดเงินในบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณแม้แต่น้อย ทุกรายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ทำไว้ก่อนปิดระบบได้รับการบันทึกครบถ้วน เมื่อระบบกลับมา คุณเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องทำรายการซ้ำ
ยอดคงเหลือในบัญชีถูกล็อกและสำรองข้อมูลไว้ตลอดช่วงปรับปรุง ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
ทุกรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ส่งมาก่อนปิดระบบได้รับการบันทึกและจะสะท้อนในบัญชีทันทีที่เปิดใหม่
ระบบเข้ารหัส SSL ทำงานต่อเนื่องตลอดช่วงปรับปรุง ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไม่ถูกแตะต้อง
เราแจ้งกำหนดการล่วงหน้าและอัปเดตความคืบหน้าจริงเสมอ ไม่มีการขยายเวลาโดยไม่แจ้งให้ทราบ
ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง ทีมงานยังพร้อมรับเรื่องของคุณตลอด ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับบัญชี ยอดเงินคงค้าง หรือกำหนดเปิดให้บริการอีกครั้ง ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบทันทีที่ระบบกลับมาพร้อมใช้งาน
เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ เราต้องการให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและใช้เวลานานแค่ไหน คำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณติดตามสถานะการปรับปรุงของเราได้ชัดเจนขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตระบบชำระเงิน การปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์เกม หรือการบำรุงรักษาตามกำหนด
เป็นช่วงเวลาที่เราวางแผนไว้ล่วงหน้าเพื่ออัปเดตระบบ อาจเป็นการปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์เกม ระบบ PromptPay หรือ Wallet หรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสองสามวัน
คือช่วงเวลาที่คุณไม่สามารถเข้าล็อบบี้ ฝากเงิน ถอนเงิน หรือเล่นเกมได้ชั่วคราว ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับขนาดของการอัปเดต บางครั้งใช้เวลาไม่กี่นาที บางครั้งอาจถึงสองสามชั่วโมง
เป็นข้อความที่เราส่งให้คุณก่อนเริ่มปิดปรับปรุง จะบอกวันเวลาที่แน่นอนและระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ คุณจะเห็นแจ้งเตือนนี้ในหน้าบัญชีของคุณหรือได้รับทาง SMS ถ้าคุณเปิดรับการแจ้งเตือน
เป็นการปิดที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้วางแผนไว้ เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นทันที เช่น ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย หรือข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่สามารถทำได้และเปิดให้บริการอีกครั้งโดยเร็วที่สุด
เป็นหน้าที่แสดงสถานะปัจจุบันของระบบทั้งหมด คุณจะเห็นว่าส่วนไหนกำลังปิดปรับปรุง ส่วนไหนทำงานปกติ และคาดว่าจะเปิดใช้งานได้อีกครั้งเมื่อไหร่ หน้านี้อัปเดตแบบเรียลไทม์ระหว่างการปรับปรุง
ในบางครั้งระหว่างปิดปรับปรุง คุณยังเข้าบัญชีได้แต่ไม่สามารถฝากเงิน ถอนเงิน หรือวางเดิมพันได้ คุณสามารถดูยอดเงิน ตรวจสอบประวัติ และเตรียมตัวสำหรับรอบถัดไปได้ตามปกติ
เราได้รับคำถามเหล่านี้บ่อยครั้งเมื่อมีการปิดปรับปรุงระบบ คำตอบด้านล่างจะช่วยให้คุณรู้ว่าควรทำอย่างไรกับยอดเงินในบัญชี จะรู้ได้อย่างไรว่าระบบเปิดแล้ว และจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณกำลังเล่นเกมอยู่ตอนที่เราเริ่มปิดปรับปรุง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต